Verzendbeleid

Verzendbeleid

Geldig vanaf: 18 september 2025
Laatst bijgewerkt: 30 september 2025

1. Algemene Bepalingen

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen via onze B2B webshop. Alle leveringen vinden plaats binnen Nederland. Wij leveren niet aan adressen buiten Nederland.

2. Verzendkosten

2.1 Gratis Verzending

Bestellingen vanaf € 2.250,00 (excl. BTW) worden gratis verzonden naar elke locatie binnen Nederland.

2.2 Verzendkosten op Basis van Gewicht

Voor bestellingen onder € 2.250,00 hanteren wij verzendkosten op basis van het totaalgewicht van de bestelling:

  • Tot 30 kg: € 28,50
  • 30-100 kg: € 57,00
  • 100-500 kg: € 130,00
  • 500+ kg: € 244,50

Let op: mocht door de lengte van een product het niet mogelijk zijn om gebruik te maken van de pakketdienst (zoals bij HWA-buizen), zal automatisch het hoogste tarief gehanteerd worden.

2.3 Berekening Verzendkosten

  • Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen
  • Alle verzendkosten zijn exclusief BTW
  • Het totaalgewicht van alle artikelen in uw winkelwagen bepaalt de verzendkosten

3. Leveringsgebied

3.1 Nederland

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland aan de volgende locaties:

  • Bedrijfsadressen
  • Particuliere adressen (voor zakelijke bestellingen)
  • Bouwlocaties en werkterreinen

3.2 Uitgesloten Gebieden

  • Waddeneilanden (na overleg mogelijk tegen meerprijs)
  • Adressen buiten Nederland
  • Postbusadressen

4. Levertijden

4.1 Standaard Producten

Standaard levertijd: 5 werkdagen

Dit geldt voor alle producten in de standaard RAL-kleuren:

  • RAL-9010 (Zuiver wit)
  • RAL-9001 (Crèmewit)
  • RAL-9006 (Wit aluminium)
  • RAL-7016 (Antracietgrijs)
  • RAL-7036 (Platina grijs)

4.2 Bijzondere Kleuren

Levertijd bijzondere kleuren: maximaal 15 werkdagen

Voor producten in andere dan bovengenoemde standaard RAL-kleuren geldt een verlengde levertijd van maximaal 15 werkdagen.

4.3 Verwerkingstijd

  • De verwerkingstijd van uw bestelling valt altijd binnen de genoemde levertijden
  • Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur worden dezelfde dag in behandeling genomen
  • Weekend- en feestdagen tellen niet mee als werkdagen

5. Verzending en Bezorging

5.1 Verzendpartner

Wij werken samen met PostNL voor de bezorging van uw bestelling. Voor bepaalde leveringen gebruiken wij ons eigen transport, maar dit heeft geen invloed op de service die u ontvangt.

5.2 Bezorgmomenten

  • Bezorging vindt plaats op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur
  • Voor specifieke afspraken over bezorgtijd kunt u contact opnemen
  • Bij afwezigheid wordt een bezorgpoging ondernomen volgens PostNL procedures

5.3 Track & Trace

  • U ontvangt automatisch een Track & Trace code zodra uw bestelling wordt verzonden
  • Hiermee kunt u de status van uw zending realtime volgen
  • Track & Trace informatie wordt verstuurd naar het bij bestelling opgegeven e-mailadres

6. Levering en Ontvangst

6.1 Leveringsadres

  • Zorg ervoor dat het juiste leveringsadres wordt opgegeven bij bestelling
  • Wijzigingen in leveringsadres zijn alleen mogelijk vóór verzending
  • Extra kosten voor herlevering bij verkeerd opgegeven adres zijn voor rekening van de klant

6.2 Ontvangst

  • Controleer uw zending direct bij ontvangst op volledigheid en beschadigingen
  • Tekenen voor ontvangst geldt als bevestiging van goede staat van de producten
  • Meld eventuele beschadigingen direct bij de bezorger en binnen 24 uur bij ons

6.3 Niet Aanwezig bij Bezorging

  • PostNL hanteert standaard procedures voor herlevering
  • Extra kosten voor herlevering kunnen in rekening worden gebracht
  • Na 3 mislukte bezorgpogingen wordt de zending geretourneerd

7. Speciale Leveringen

7.1 Grote of Zware Zendingen

  • Zendingen boven bepaald gewicht worden mogelijk met eigen transport bezorgd
  • U wordt hierover vooraf geïnformeerd
  • Afleverlocatie moet bereikbaar zijn voor transportvoertuig

7.2 Bouwlocaties

  • Levering op bouwlocaties is mogelijk
  • Zorg voor duidelijke aanwijzingen en contactpersoon op locatie
  • Extra wachttijd kan leiden tot meerkosten

8. Vertraging en Communicatie

8.1 Verwachte Vertragingen

Bij voorzienbare vertragingen worden klanten proactief geïnformeerd via:

  • E-mail naar het opgegeven adres
  • Telefonisch contact indien nodig

8.2 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht zoals:

  • Extreme weersomstandigheden
  • Stakingen bij vervoerders
  • Technische storingen bij PostNL

9. Contact en Service

9.1 Klantenservice

Voor vragen over verzending en levering:

  • Telefoon: 0598 - 636 040 (werkdagen 08:00 - 17:00)
  • E-mail: bestellen@meilofriks.nl
  • Adres: De Zwaaikom 23, Veendam

9.2 Klachten

  • Meld klachten over verzending binnen 2 werkdagen
  • Verstrek altijd uw ordernummer bij contact
  • Wij streven naar oplossing binnen 24 uur

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na publicatiedatum.

Laatste update: 18 september 2025